Mi pedido fue rechazado / No llego al punto en que tengo que introducir los datos de mi Visa.

Utilizamos un procesador de pagos para gestionar los pagos. Ellos tienen sus propios filtros y pueden rechazar o aceptar una transacción sin ninguna influencia por nuestra parte. A menudo, estos filtros reaccionan de forma sensible para identificar posibles fraudes con tarjetas, pero puedes seguir los siguientes puntos para minimizar que tu pedido sea rechazado.

Directrices generales:

1. Esta es una transacción internacional, el banco que la procesa puede estar en Asia o Europa. Muchos bancos (de EE.UU.) la bloquean por razones de seguridad. Llame a su banco e infórmeles de que el cargo estaba previsto. Este es un problema de pago muy común. 3. Después de informar a su banco emisor de la tarjeta, vuelva a realizar el pedido.

2. Asegúrese de que su tarjeta de crédito tiene suficiente cobertura para la compra.

3. Utilice un dominio de correo electrónico común, como yahoo/hotmail/gmail, para registrarse en nuestro sitio web (es menos probable que se marque)

4. En caso de que su tarjeta haya sido emitida en los Estados Unidos, su ubicación real desde la que realizó el pedido también debería estar allí, o nuestro procesador de pagos podría filtrarlo como fraude (la dirección IP debe coincidir con el país)

5. Las tarjetas de prepago o de regalo pueden no funcionar. Utilice una tarjeta de crédito completa.

6. Introduzca su número de tarjeta sin espacios ni guiones.