Expédition

Informations sur l'expédition

Veuillez prendre connaissance de notre politique d'expédition avant de passer votre commande.

Frais d'expédition fixes de $15 par commande, quel que soit le nombre d'articles. Livraison gratuite pour toute commande d'une valeur supérieure à $150. Le délai de livraison est de 7 à 15 jours ouvrables, sans compter le délai de traitement de 24 heures + 2 à 3 jours de manutention/préparation à l'expédition. Le délai de livraison peut être allongé en raison d'un manque de personnel et de directives de manutention de la part de l'expéditeur, ce qui est hors de notre contrôle.

Nous nous efforçons d'expédier rapidement vos commandes et nous vous fournirons un numéro de suivi après 48 heures s'il n'y a pas de problèmes humains, de vacances, postaux ou climatiques imprévus hors de notre contrôle. Aucune expédition n'est effectuée le week-end. Notez que les grandes fêtes comme Noël peuvent augmenter le délai de livraison. Le délai de livraison prévu doit commencer à partir du jour où votre commande a été remise à l'agent d'expédition, et non du jour où elle a été passée.

Une signature est toujours requise pour recevoir un envoi. Si vous n'êtes pas en mesure de prendre l'envoi en main, veuillez informer une personne autorisée à votre domicile pour qu'elle reçoive le colis - sinon, vous pouvez retirer votre envoi à votre bureau de poste local, en cas de livraison manquée. Le facteur devrait également laisser une note, mais il arrive que le vent emporte la note ou qu'il ne la laisse pas. Gardez donc un œil sur le statut de suivi pour être au courant des choses.

Veuillez également consulter notre page d'expédition FAQ.